春潮涌动归乡路，文明旅游志愿温情暖人心。本周，天津文明旅游志愿者春运志愿服务活动在乐园道正式启动，身着统一志愿服装的志愿者们以饱满热情投身 “暖冬行动”，通过系统专业的岗前培训与精准贴心的现场服务，为往来旅客筑起一道有温度的出行保障线，让志愿精神在春运大考中熠熠生辉。

　　“从会当志愿者到当好志愿者，这场培训让我们收获满满！” 活动启动之初，地铁负责人围绕服务实操开展全方位培训，内容涵盖车控室工作原理、安检全流程规范、标准指引手势、安检点位布局等核心技能，细致入微的讲解与手把手的实操指导，帮助志愿者们快速夯实服务基础，为后续开展工作筑牢专业根基。

　　同时，培训还兼顾文化传承与精神引领，通过共青团主题墙讲解深化志愿者们的使命认知，结合天津河上桥等城市文化地标介绍丰富服务内涵，让文旅志愿者们既练就过硬服务本领，更成为传递津城魅力的 “文明使者”。

　　培训结束后，文旅志愿者们迅速奔赴乐园道周边交通枢纽、商圈站点等重点服务点位，开展全方位志愿服务。

　　在人流密集的换乘区域，他们化身 “活地图”，用规范的指引手势为旅客精准导航；面对携带大件行李的返乡人，他们主动上前搭把手，助力快速通行；针对老年旅客、外地游客等群体，他们耐心指导智能设备购票，细致解答出行咨询，用一句句暖心问候、一次次贴心帮扶，缓解了春运客流压力，让归乡之路更显顺畅温暖。

　　多亏了志愿者帮忙，带着孩子和行李也能轻松出行，天津的服务太贴心了！” 一位返乡旅客的称赞道出了众多市民的心声。

　　本次乐园道志愿服务活动文旅志愿者们以实际行动践行 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，不仅为春运交通保障注入青春活力，更通过点滴善举传递城市温情，让志愿文化在服务群众中落地生根。

　　据悉，后续文明旅游志愿者团队将根据乐园道区域客流变化持续优化服务安排，在春运高峰期增派力量，以常态化、精准化的志愿保障，守护每一位旅客的平安归途，让 “志愿红” 成为津城冬日里蕞动人的风景线。

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