记者从天津港保税区管委会获悉，天津港保税区优化税收营商环境，以问题导向，加强部门协同，建立长效解决机制，超前服务，近日创新推出“1+1+3+N”政税联动新模式。该工作模式的建立，是天津港保税区充分释放市场活力、减轻企业负担、促进民营企业壮大的有力抓手，也是推进“便民办税春风行动”走深走实的重要体现。

　　天津港保税区政务服务办公室、天津港保税区投资促进局、国家税务总局天津港保税区税务局联合印发《关于建立服务重点税源企业政税联动工作机制的实施方案》。该方案建立了“1+1+3+N”政税联动工作模式，即组建1个纳税服务专班，利用信息化手段开发1个服务平台，通过“政务+招商+税务”三方联动，针对新增重点税源企业提供N项个性化纳税服务。其中，纳税服务专班的工作人员包括：营商环境专员，负责牵头开展服务专班工作，推动税务及招商部门进行问题反馈，提供后续纳税帮办领办服务；招商联络专员，负责提供重点税源项目及项目相关信息；纳税服务专员，负责提供纳税问题解决方案。

　　该方案还创新提出服务联络、超前对接、限时答复、帮办领办、跟踪督办、评价反馈六大工作机制，充分发挥营商环境专员“贴身管家”的作用和信息化平台的收集汇总积累检索优化作用，向企业明确政策口径、提供解决对策，避免因政策理解偏差导致的税务风险，高效解决较为复杂、专业性较强的涉税难题，减少不确定性，便于企业控制项目涉税成本。

　　服务联络机制是指开发重点税源企业服务平台时，按照工作流程和工作要求使用服务程序，开展对接服务，确保服务质效；超前对接机制是指开展项目落地前对接时，招商专员将重点项目基本情况、涉税问题和需求形成清单，通过联动工作机制提供给营商环境专员和纳税服务专员；限时答复机制是指对收集到的问题进行分级，明确各级问题的回复时限，纳税服务专员按照要求，在时限内及时回复问题解决方案；帮办领办机制是指营商环境专员积极发挥企业“贴身管家”作用，为企业后续纳税事项提供帮办领办服务，实现“一企一档”“一户一策”；跟踪督办机制是指对于在规定时限内未能给予答复的问题，营商环境专员在到期前给予提示特别标注并做好跟踪，督促尽快答复；评价反馈机制是指营商环境专员在项目问题需求解决后1个工作日内进行满意度回访，针对回访中企业提出的问题及意见，营商环境专员应及时逐一核实、梳理分类，并头部时间流转到税务部门和招商部门。

　　政税联动新模式的建立，是天津港落实高质量发展“十项行动”，特别是滨海新区高质量发展支撑引领行动的重要举措，对天津港保税区持续优化营商环境具有重要意义。天津港保税区将继续坚持“党建引领 共同缔造”理念，不断完善“政务+”联动模式，加强协同创新，释放叠加效应，形成营造市场化、法治化、国际化一流营商环境的强大合力，为天津港保税区经济社会高质量发展再建新功。（津云新闻编辑刘颖）

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